นโยบายความเป็นส่วนตัว
รู้บิล (RooBill) · ปรับปรุงล่าสุด 3 ตุลาคม 2569
รู้บิล (RooBill) เป็นบอท LINE ที่ช่วยจดรายจ่ายบัตรเครดิต บอกวงเงินคงเหลือ และเตือนก่อนถึงวันครบกำหนดชำระ หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร ส่งให้ใคร เก็บนานเท่าไร และคุณมีสิทธิอะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
พีร์พัทธ ขานทะราชา
ติดต่อ:peepatkhan@gmail.com
ข้อมูลที่เราเก็บ
- รหัสผู้ใช้ LINE (LINE user ID) เพื่อรู้ว่าข้อมูลไหนเป็นของคุณ เราไม่เก็บชื่อหรือรูปโปรไฟล์ LINE ของคุณไว้ในระบบ
- บัตร: ชื่อบัตร ชื่อเรียก วงเงิน วันตัดรอบ วันครบกำหนด อัตราดอกเบี้ย และค่าที่คุณตั้ง เราไม่เก็บเลขบัตร และไม่เคยขอเลขบัตร
- สิ่งที่คุณจด: รายการใช้จ่าย แผนผ่อน การชำระ ยอดยกมา และยอดบิล รวมถึงข้อความที่คุณพิมพ์ตอนจดแต่ละรายการ
- ประวัติแชทล่าสุด ไม่กี่ข้อความ เพื่อให้บอทเข้าใจคำตอบที่ต่อจากคำถามก่อนหน้า
- ข้อความที่บอทอ่านไม่ออก เพื่อใช้ปรับปรุงให้บอทเข้าใจดีขึ้น
- สถิติการใช้งาน: จำนวนโทเคนที่ใช้กับ AI จำนวนข้อความแจ้งเตือนที่ส่ง รอบบิลที่ส่งแจ้งเตือนไปแล้ว จำนวนข้อความที่คุณส่งให้บอทในแต่ละวัน (เพื่อจำกัดไม่เกินวันละ 100 ข้อความ) และจำนวนครั้งที่คุณส่งความเห็นในแต่ละวัน (เพื่อจำกัดไม่เกินวันละ 5 ครั้ง)
- ความเห็นที่คุณส่ง จากหน้า ตั้งค่า › ส่งความเห็น เก็บเฉพาะข้อความและเวลาที่ส่ง ไม่ผูกกับบัญชี LINE ของคุณ เราจึงไม่รู้ว่าใครส่ง และตอบกลับไม่ได้ ไม่ควรใส่ข้อมูลส่วนตัวในความเห็น
- บันทึกของระบบ (log) ที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งเก็บไว้ช่วงสั้น ๆ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด อาจมีบางส่วนของข้อความที่คุณพิมพ์
เราใช้ข้อมูลทำอะไร
เพื่อให้บริการตามที่คุณขอเท่านั้น คือจดรายการ คำนวณวงเงินคงเหลือ ยอดบิล และยอดผ่อน ส่งสรุปรอบบิลและเตือนชำระ และแก้ไขปัญหาของระบบ ฐานทางกฎหมายคือ การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณขอ (มาตรา 24(3)) เราไม่ขายข้อมูล ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณา และไม่ใช้ข้อมูลประเมินสินเชื่อ
ความเห็นที่คุณส่งเองใช้เพื่อปรับปรุงบอทเท่านั้น ฐานทางกฎหมายคือ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการพัฒนาบริการ (มาตรา 24(5))
ใครประมวลผลข้อมูลให้เรา
| ผู้ให้บริการ | หน้าที่ | ที่ตั้งข้อมูล |
|---|---|---|
| LINE (LY Corporation) | รับส่งข้อความระหว่างคุณกับบอท | ตามนโยบายของ LINE |
| Cloudflare | รันระบบของบอท เก็บไฟล์สำรองข้อมูล และบันทึกของระบบ | เอเชียแปซิฟิก และเครือข่ายทั่วโลกของ Cloudflare |
| Neon | ฐานข้อมูล | สิงคโปร์ |
| OpenRouter และผู้ให้บริการโมเดล AI ที่ OpenRouter ส่งต่อ | บอทส่งข้อความที่คุณพิมพ์ ชื่อและชื่อเรียกบัตรของคุณ และข้อความแชทล่าสุด (รวมคำตอบของบอทเองซึ่งอาจมียอดเงิน) เพื่อให้ AI อ่านข้อความของคุณแล้วแปลงเป็นรายการ (AI ไม่ได้คำนวณยอดเงิน) | อาจอยู่นอกประเทศไทย เช่น สหรัฐอเมริกา หรือประเทศของผู้ให้บริการโมเดล |
| Discord | ส่งต่อความเห็นที่คุณส่ง (ข้อความและเวลาที่ส่ง ไม่มีข้อมูลว่าใครส่ง) ให้ผู้ดูแลบอทอ่าน | สหรัฐอเมริกา |
ข้อมูลเหล่านี้ (ข้อความที่คุณพิมพ์ ชื่อและชื่อเรียกบัตร และข้อความแชทล่าสุด) จะถูกส่งออกนอกประเทศไทยเพื่อให้ AI อ่าน ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณขอ (มาตรา 28) ผู้ให้บริการโมเดลอาจเก็บสิ่งที่ได้รับไว้ตามนโยบายของผู้ให้บริการเอง ถ้าไม่ต้องการให้ข้อความไปถึง AI คุณจดรายการผ่านหน้าแอป (LIFF) ได้ หน้าแอปไม่ส่งข้อมูลให้ AI
ความเห็นที่คุณส่งจะถูกส่งไปที่ Discord ในสหรัฐอเมริกาเพื่อให้ผู้ดูแลบอทอ่าน (มาตรา 28) คุณเลือกได้ว่าจะส่งความเห็นหรือไม่
เราเก็บข้อมูลนานเท่าไร
- ตลอดเวลาที่คุณใช้บอท
- ถ้าคุณลบข้อมูลทั้งหมดในเมนูตั้งค่า ข้อมูลจะถูกลบทันที ยกเว้นความเห็นที่คุณเคยส่ง เพราะความเห็นไม่ผูกกับบัญชีของคุณ เราจึงไม่ลบความเห็นตามคำขอนี้
- ความเห็นที่คุณส่ง ถูกลบจากฐานข้อมูลอัตโนมัติเมื่อครบ 1 ปีนับจากวันที่ส่ง ส่วนสำเนาที่ส่งเข้า Discord เก็บอยู่ในช่องของผู้ดูแลบอทตามนโยบายของ Discord
- ถ้าคุณเลิกเป็นเพื่อนหรือบล็อกบอท เราจะลบข้อมูลทั้งหมดเมื่อครบ 30 วัน ถ้ากลับมาก่อนครบ ข้อมูลยังอยู่ครบ
- เราสำรองข้อมูลทุกสัปดาห์ สำเนาแต่ละชุดถูกลบอัตโนมัติเมื่อครบ 90 วัน ข้อมูลที่ลบไปแล้วจึงหายจากสำเนาสำรองทั้งหมดภายใน 90 วัน
- บันทึกของระบบถูกลบอัตโนมัติภายในไม่กี่วัน
สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิขอดูและขอสำเนาข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล คัดค้านหรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูล และขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง คุณดูและแก้ไขข้อมูลส่วนใหญ่ และลบข้อมูลทั้งหมดได้เองในหน้าแอป ส่วนการขอสำเนาข้อมูลหรือขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง แอปไม่มีปุ่มส่งออก ให้ขอทางอีเมล peepatkhan@gmail.com เราจะตอบภายใน 30 วัน
ถ้าเห็นว่าเราใช้ข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ถ้าเราเปลี่ยนนโยบายนี้ในเรื่องที่สำคัญ เราจะแจ้งในแชทก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล